First Mile: Penjemputan ke Gudang Utama
Kilometer pertama, serah terima pertama.
Truk menjemput barang di lokasi pengirim dan membawanya ke gudang utama. Setiap perpindahan tangan dicatat: kondisi barang, jumlah koli, nomor segel, dan waktu, sementara posisi truk dipantau secara langsung.
- Durasi umum
- 2–12 jam
- Lokasi
- Rute dari pabrik pengirim ke gudang utama
- Pelaku utama
- 4 pihak terlibat
Masukan
- Jadwal penjemputan dan nomor booking
- Palet siap kirim beserta dokumen komersial
- Slot kedatangan di gudang utama
Keluaran
- Barang tiba di gerbang gudang utama sesuai slot
- Surat jalan yang ditandatangani
- Data perjalanan: GPS, waktu, dan suhu
Langkah demi langkah
6 langkah kerja di tahap ini
Urutan kerja yang umum dipakai operator berpengalaman, lengkap dengan hal yang wajib diperiksa di setiap langkah.
- 01
Penugasan armada
Dispatcher memilih kendaraan sesuai volume dan jenis barang: truk box, wingbox, trailer kontainer, atau truk berpendingin.
- Kendaraan diperiksa: kebersihan bak, kunci pintu, ban, dan dokumen kendaraan
- Pengemudi menerima detail rute, kontak lokasi, dan jendela waktu tiba
- 02
Pemuatan di lokasi pengirim
Palet dimuat sesuai urutan bongkar dengan distribusi berat yang seimbang, lalu muatan diikat agar tidak bergeser.
- Koli dihitung bersama pengemudi dan kondisi yang terlihat dicatat
- Untuk muatan FCL, kontainer kosong dari depo diperiksa dan dicatat di EIR sebelum diisi
- 03
Penyegelan dan surat jalan
Pintu bak atau kontainer disegel. Nomor segel dicatat di surat jalan yang ditandatangani pengirim dan pengemudi.
- Gunakan segel berstandar ISO 17712 untuk pengiriman bernilai tinggi
- Foto segel dan pintu tertutup sebagai bukti
- 04
Kirim ASN ke gudang utama
Pengirim atau forwarder mengirim Advance Shipping Notice: isi muatan, nomor kendaraan, nomor segel, dan perkiraan waktu tiba.
- Gudang menyiapkan dock, tenaga kerja, dan lokasi simpan berdasarkan ASN
- ASN yang akurat memungkinkan penerimaan cukup dengan scan, tanpa hitung manual satu per satu
- 05
Perjalanan terpantau
Posisi, kecepatan, dan suhu truk berpendingin dipantau. Deviasi rute atau berhenti terlalu lama memicu peringatan ke dispatcher.
- Geofence mengirim notifikasi otomatis saat truk memasuki area gudang
- Pengemudi melapor bila terlambat agar slot dock bisa dijadwal ulang
- 06
Tiba sesuai slot
Truk tiba di gerbang gudang utama dalam jendela waktu yang dipesan dan masuk ke proses penerimaan.
- Truk yang terlambat melewati jendela waktu dapat dipindah ke slot berikutnya
- Dokumen fisik diserahkan di pos gerbang
Ukuran kinerja
KPI yang dipantau di tahap ini
Target berikut adalah acuan praktik baik. Angka aktual menyesuaikan kontrak, komoditas, dan rute.
Penjemputan tepat waktu
≥ 98%
Truk tiba di lokasi pengirim sesuai jadwal.
Tiba sesuai slot gudang
≥ 95%
Truk masuk gerbang gudang utama dalam jendela waktu yang dipesan.
Selisih koli saat serah terima
0
Jumlah koli yang diterima sama dengan surat jalan.
Insiden keamanan
0
Kehilangan, segel rusak, atau pencurian selama perjalanan.
Risiko & mitigasi
Apa yang bisa salah, dan cara mencegahnya
Risiko
Pencegahan
Risiko: Kemacetan atau pembatasan jam operasi truk
Pencegahan: Rencanakan jendela waktu yang realistis, siapkan rute alternatif, dan jadwalkan perjalanan malam bila diizinkan.
Risiko: Muatan bergeser dan rusak di jalan
Pencegahan: Ikat muatan dengan strap, airbag, atau papan sekat, dan muat sesuai urutan bongkar.
Risiko: Segel rusak atau nomornya tidak cocok
Pencegahan: Hentikan penerimaan, dokumentasikan, lalu hitung bersama dengan saksi dari kedua pihak.
Risiko: Kendaraan tidak layak jalan
Pencegahan: Inspeksi kendaraan sebelum berangkat dan kontrak trucking dengan standar armada yang jelas.
Titik serah terima
Pengemudi menyerahkan barang, dokumen, dan nomor segel kepada petugas gerbang gudang utama.
Tips praktis
- Kirim ASN beberapa jam sebelum truk berangkat agar gudang punya waktu merencanakan.
- Gunakan foto berstempel waktu di setiap serah terima untuk menyelesaikan perselisihan dengan cepat.